Política de Troca
Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você tenha adquirido um produto da nossa loja e não tenha ficado satisfeito, poderá solicitar a troca ou devolução do produto.
DEVOLUÇÃO E TROCA
O cliente pode devolver o produto ou fazer troca no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto.
Os produtos devolvidos/trocados deverão estar intactos e sem sinais de uso.
Obs: Peças personalizadas, nas quais não conseguimos reutilizar o produto para venda, não realizamos troca e nem devolução.
Procedimento
Todas as solicitações devem ser oficializadas através do e-mail:
Será necessário informar:
- Número do pedido;
- CPF e Nome do comprador;
- O motivo da troca.
OUTRAS INFORMAÇÕES
Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Sorelle by Sis se reserva o direito de oferecer ao cliente um produto similar do mesmo valor, ou um vale-compra, ou a devolução do dinheiro. Fica a critério do cliente qual opção desejar.
